Consultingコンバージョン最適化・EFO

CROはConversion Rate Optimizationの略で、コンバージョン率（CVR・Conversion Rate）を改善し、最適化するための施策を指します。
ただCVRを上げれば成功というわけではありません。CVRが向上したことによって、どのような恩恵がもたらされたのか、ということが最も重要になります。

お問い合わせを2倍にしたい場合、以下2つの方法が考えられます。

• アクセス数を2倍にする
• コンバージョン率を2倍にする

1のアクセス数を2倍にするには長期的に改善していく必要があるため、効果が出やすいコンバージョン率を上げる方法が取られます。

コンバージョン率を下げている原因をおおまかに把握し、さらにそこから細かく分析した上で要因を特定し、どこに問題があるかを特定できれば離脱率を改善できる可能性が生まれるのです。

まず有効なのはユーザーの動向を調べることです。 どのページで離脱しているのか、検索で訪問したユーザーの要望と合致しているかは重要です。

いくらアクセスを集めたとしても、ニーズに答えていないコンテンツであればコンバージョンに繋がりにくくなってしまいます。

CUBEではCROとは小手先の数字操作テクニックではなく、企業のホームページ戦略を包括的に捉えた施策だと考えています。