経営理念を作る大切さと難しさ

ホームページ制作を進める中で、お客様とお客様の事業のこと・会社のことを話す機会は頻繁にあります。そこで感じるのは、どの会社にも独自の「想い」や「目標」があるということです。
この「想い」や「目標」は創業されるきっかけ・事業を継続する原動力であり、日々の事業活動を支える重要な要素です。しかし、その想いや目標を明文化し、経営理念として打ち出すというところになかんか手が回らないとお話しされる会社が案外おられます。

経営理念を持つことの重要性は、顧客との信頼関係の構築や採用活動の成功に直結します。理念は会社の「顔」とも言える存在であり、外部に向けて何を大切にしているのか、どんな未来を描いているのかを示す重要なメッセージです。これが明確であればあるほど、顧客はその会社に対する信頼感を抱きやすくなり、また求職者は自分がその会社で働く意義を感じやすくなります。

会社経営の中ではとても大切なものとなりますので、少し時間を取って明文化することをお勧めいたします！

経営理念がもたらすメリット

1. ブランド価値の向上
   経営理念を明文化することで、会社のブランド価値が向上します。理念に共感した顧客は、その価値観を共有するパートナーとして会社を選びやすくなります。また、理念に基づいた一貫したメッセージ発信は、ブランドイメージを強化し、市場での差別化を図る手段となります。
2. 社内コミュニケーションの向上
   経営理念は、社員が共通の目標に向かって努力するための指針となります。明確な理念があることで、社員一人ひとりが会社のビジョンを理解し、自分の役割を自覚しやすくなります。また、理念に基づいたコミュニケーションは、社内の結束力を高め、チームワークの向上にもつながります。
3. 採用活動の強化
   求職者は、会社の理念や価値観に共感できるかどうかを重視する傾向があります。経営理念が明確であれば、求職者に対して会社の魅力を効果的に伝えることができ、優秀な人材を引きつけることができます。特にミレニアル世代やZ世代の若者は、自分の価値観と合致する企業を選ぶ傾向が強いため、理念の明確化は重要です。

経営理念を作る難しさ

しかし、経営理念を作ることは決して簡単ではありません。以下に、その難しさをいくつか挙げます。

1. 自社の本質を見極めることの難しさ
   経営理念は、会社の本質を捉えたものでなければなりません。しかし、自社の強みや独自性を客観的に見極めることは容易ではありません。内部からの視点だけでなく、顧客や取引先からのフィードバックを積極的に取り入れることが求められます。
2. 全社員の共感を得ることの難しさ
   経営理念はトップダウンで押し付けるものではなく、全社員が共感し、自分ごととして捉えることが重要です。そのためには、社員との対話を重ね、意見を取り入れながら理念を形作るプロセスが必要です。このプロセスには時間と労力がかかりますが、共感を得た理念は強い力を持ちます。
3. 理念の実行力を担保することの難しさ
   理念を掲げるだけではなく、それを実行に移すことが重要です。理念に基づいた行動が日常業務に組み込まれていなければ、理念は絵に描いた餅に過ぎません。具体的な行動指針や評価基準を設け、理念を実現するための仕組みを整えることが必要です。

経営理念作りのステップ

経営理念を作る際には、以下のステップを踏むことが効果的です。

1. ミッションの明確化
   会社の存在意義や目的を明確にします。なぜこの事業を行っているのか、社会にどんな価値を提供したいのかを考えます。
2. ビジョンの設定
   将来の目標や理想の姿を描きます。会社が目指すべき方向性を示すことで、社員や顧客に対するメッセージとなります。
3. バリューの定義
   会社が大切にする価値観を明文化します。これが社員の日々の行動や意思決定の基準となります。
4. 社内外のフィードバックの収集
   理念を策定する過程で、社員や顧客、取引先からのフィードバックを収集します。多様な意見を取り入れることで、理念の実効性が高まります。
5. 具体的な行動指針の策定
   理念を具体的な行動に落とし込みます。社員が理念を日常業務で実践できるようにするための仕組みを整えます。

経営理念は、会社の方向性を示す重要な指針です。理念が明確であれば、顧客や求職者に対するメッセージが強化され、会社の成長と発展につながります。経営理念を作るプロセスは難しいですが、その先にある成果を考えれば、取り組む価値は十分にあります。会社の「想い」を言葉にし、理念として打ち出すことで、より強固な組織を築き上げていきましょう。

CUBEの経営理念

CUBEの経営理念は「思いやりで感動をつくる・感動で笑顔を増やす」という理念ですが、それに加えて「専門知識とクリエイティブを通じて、イキイキと活躍する人と企業をより多く増やし、日本の未来に貢献」という壮大な理念を持っています。

CUBEが目指す方向性は、お客様のニーズに寄り添い、その期待を超えるサービスを提供することです。具体的には、ホームページやデザインでお客様のビジネスをサポートし、成長を促進するとともに、お客様が困った時、しっかりサポートできる体制を確保し、「CUBEが居てよかった！」と思って頂けることが使命です。CUBE自身も常に学び、進化し続けることで、お客様の頼れるパートナーとしての役割を果たしていきたいと考えています。