Webサイトで賢くお客様を集客する手法

Webサイトで賢くお客様を集客

ビジネスにおいて売り上げを拡大していくためには

顧客数を増やし、
顧客単価を上げ、
リピート率を上げていく

これは比較的多くのビジネスで言えることだと思います。

では、この3つのポイントをふまえた上で
Webサイトを成功に導くため(成約率を上げていくため)には、

この「顧客」をいかに「見込客」にするかが大切なポイントとなります。

では、「見込客」を獲得していくためには、何を行えばいいのか。

Webサイトで集客をしていく手段のひとつとして「ブログを活用すること」
は、以前このIT通信でご紹介させていただいたかと思います。

お金をかけずにブログで集客する「3つの方法」

今回はこの「ブログで集客する方法」に紐づいて、
ブログを利用していかに「見込客を獲得するか」をお話したいと思います。

この記事の目次

見込客を獲得するにはターゲットをより深く掘り下げましょう
実際に掘り下げてみましょう
ペルソナが決まったら、そのペルソナに基づいてキーワードを探りましょう
キーワードが決まったら、それを含んだ情報発信をしていきましょう

見込客を獲得するにはターゲットをより深く掘り下げましょう

「ターゲットはどんな方だと思いますか？」

と例えば不動産賃貸をされているお客様に質問したとします。
すると、

・30代～60代
・家を探されている方

という答えが返ってくることは少なくありません。

でもよく考えてみてください。
「30代～60代」で「家を探されている方」なんて、たくさんいますよね。
もちろんこの大きなターゲットがより多く獲得できれば、言うことはありません。

でもWebサイトでは、この大きなターゲットをより獲得していくことは非常に難しく、
莫大なコストと時間が掛かることも多々。

不動産賃貸に限らず、どのお客様でもこの「ターゲット」を伺うと、
「ざっくりとした大きなターゲット」しか浮かばないことは少なくありません。

では、実際どうすればいいのか。

答えは簡単です。

ターゲットをより深く掘り下げる

これを意識すれば、ブログを活用して「見込客」を獲得することが可能になります。

確度が低いお客様を大量に獲得して、アプローチする

か

確度が高いお客様(見込客)を少なからず獲得して、アプローチする

恐らく後者の方が「成約率」も上がりますし、
営業マンであれば確実に後者を狙うのではないでしょうか。
(Webサイトは、事業の営業マンです！)

実際に掘り下げてみましょう

Webマーケティングでは「ペルソナ」と呼ばれる架空のターゲットユーザーを想定し、よりターゲットに対する理解を深める手法を行います。

例えば、キューブで例えると、
キューブでは「女性をターゲットにしている企業様」のWebサイト制作が得意ですので、
「女性をターゲットにしている企業様のオーナー」を、より多く広げていきたいと考えたとします。

でも「女性をターゲットにしている企業様のオーナー」なんてたくさんいます。
そんなときに使うのが「ペルソナ」です。

「ペルソナ」は架空の人物ですので、
外的イメージと、内的イメージを合わせて、出来るだけ細かく設定することをおすすめします。

【外的イメージ】
・年齢：35歳
・家族構成：夫
・職業：ネイルサロンのオーナー
・勤務地：大阪・淀屋橋
・サロン人数：オーナー含め2名

【内的イメージ】
・最終的な夢：カフェとネイルサロンを併設し、主婦が気軽に集まれる場所を作りたい
・5年以内のゴールイメージ：カフェのスタッフを見つけオープンにむかう
・3年以内のゴールイメージ：カフェとネイルサロンをオープンさせるための準備をはじめる
・1年以内のゴールイメージ：スタッフをあと3人育てる

上記はあくまで例ですので、ザックリですが、
このように出来るだけ細かく、獲得したいターゲットのペルソナを作ってみましょう。